Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website lebensumfeldde.com aufgegeben werden. Durch die Nutzung unserer Website und das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produkte

Unsere Produkte richten sich an Familien, Eltern und Haushalte, die hochwertige Artikel für Baby- und Kleinkindbedarf, Haushaltswaren sowie Körperpflege- und Hygieneprodukte suchen. Wir legen besonderen Wert auf Qualität und Sicherheit, besonders bei Produkten für die Kleinsten.

3. Benutzerverpflichtungen

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen
• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Systeme zur Überlastung unserer Website einzusetzen
• Die Rechte Dritter, einschließlich Urheberrechte, zu respektieren
• Für die Sicherheit Ihrer Kontoinformationen verantwortlich zu sein

4. Bestellprozess und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellabwicklung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Versandmethode
5. Auswahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Bestellung

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird sofort bei Bestellabschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsmethoden je nach Bestellwert oder Risikoeinschätzung zu beschränken.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab:

• Standardversand (12,95 €): DHL oder FedEx, 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): EMS, 15-25 Werktage nach Versand

5.2 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen können.

5.3 Lieferprobleme

Sollten Probleme mit Ihrer Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit wir Ihre Rücknahme bearbeiten können, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Artikel sind unbenutzt und in Originalverpackung
• Alle Etiketten und Sicherheitssiegel sind vorhanden
• Rücksendung erfolgt innerhalb der 15-Tage-Frist

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

• Geöffnete Körperpflegeprodukte (Cremes, Lotionen, etc.)
• Benutzte Hygieneartikel (Babyflaschen, Schnuller, etc.)
• Artikel ohne Originalverpackung oder mit entfernten Sicherheitssiegeln

Ausnahme: Defekte oder falsch gelieferte Artikel können selbstverständlich zurückgegeben werden.

6.4 Rückgabeprozess

Bitte folgen Sie diesem Prozess für Rückgaben:

1. Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Rückgabeartikeln
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen Rücksendeanweisungen
3. Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück
4. Nach Prüfung erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Ersatzartikel

6.5 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.

7. Gewährleistung und Garantie

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Zusätzlich bieten wir auf ausgewählte Produkte Herstellergarantien an, die in der Produktbeschreibung angegeben sind.

Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Die Nutzung unserer Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

11. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei bestehenden Vertragsverhältnissen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen Bestimmung soll eine angemessene Regelung gelten, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Life Produkte
Jakoberstraße 66
86152 Augsburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]